Condiciones Generales

La información contenida en esta web es técnica y para dar conocimiento del producto que Sucarmo tiene a la venta. Para consultar precios contacte con nosotros indicando su interés en los productos que desee y le enviaremos una Proforma con sus precios correspondientes.

El envío del pedido de la proforma aceptada, implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta.

Envíos

Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte. Posteriormente debe indicarnos su caso, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.

Los pedidos de importe superior a 150 € (IVA no incluido) serán gratuitos dentro de la península.
Recogida del pedido en Sucarmo (tienda física)

Si lo desea puede pasar a recoger el pedido por nuestras instalaciones.

Devoluciones

Sucarmo no tendrá problema en aceptar devoluciones de productos dentro de los primeros 7 días, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las condiciones expuestas en esta página. Para realizar una devolución siempre tiene que ponerse en contacto con nosotros previamente para aceptarle la devolución.

Sólo se aceptarán devoluciones previamente autorizadas. Una vez autorizada, se le asignará un nº de devolución y se le indicarán los datos para el envío.

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario Sucarmo se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Las devoluciones deben ser entregadas en destino dentro de los 7 días posteriores a la fecha de aceptación de la devolución. En caso contrario será rechazada y devuelta.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe si así es indicado.

La devolución de Software nunca será admitida.

Cancelación de Pedidos

Los abonos vía transferencia bancaria por cancelaciones de pedidos tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.

Formas de Pago

Los pagos mediante Reembolso llevan un cargo adicional de sólo 2 Eur.

Para los pagos mediante Paypal Sucarmo remitirá un correo al cliente solicitando el pago a través de este medio, o bien nos pondríamos en contacto para indicar o aconsejar algún cambio en los productos solicitados.

Si el pago es por transferencia bancaria envíenos el justificante del pago para agilizar el envío y evitar retrasos.

Facturas

Las facturas serán enviadas, de manera automatizada, por correo electrónico una vez realizada la facturación general de la empresa, que suele ser una vez por semana. Si se trata de pedidos de importes inferiores a 90 Eur, la factura podría ser generada a final del mes en curso y enviada de igual modo.